Perguntas frequentes

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O que é a EmCash?

Somos uma fintech de crédito autorizada pelo Banco Central a atuar como Sociedade de Empréstimo entre Pessoas (SEP), no conceito de peer-to-peer lending, que conecta investidores que desejam emprestar dinheiro a pessoas que desejam tomar empréstimos. Os investimentos peer-to-peer lending (P2P) são uma forma de investimento que ocorrem diretamente entre indivíduos, seja pessoa física ou pessoa jurídica, sem a necessidade dos agentes financeiros tradicionais, como bancos ou corretoras.

O que a EmCash faz?

Fazemos intermediação financeira entre tomadores e investidores, através da nossa plataforma de investimento.

No que está investindo?

Todas operações são consolidadas através do endosso de uma Cédula de Crédito Bancário (CCB), que representa uma promessa de pagamento decorrente de operação de crédito. Ao investir, você adquire um título de renda fixa (Cédula de Crédito Bancária – CCB), vinculado a uma dívida ao investimento em que você está aplicando.

Qual a vantagem de investir em oportunidades de uma P2P?

Investir em uma plataforma de empréstimos entre pessoas (P2P) complementa qualquer outra forma de investimento e pode fortalecer seu portfólio de investimentos. Além de oferecer retornos interessantes, os investimentos em P2P têm pouca correlação com os mercados de ações e adicionam diversificação ao seu portfólio.

Investimento

Quem pode investir?

Existe duas formas de investir, mercado aberto e fechado. No mercado aberto, qualquer investidor com cadastro no aplicativo pode investir nas oportunidades. No mercado fechado, como o nome sugere, somente alguns investidores listados podem investir na operação.

O que é rentabilidade alvo?

A rentabilidade alvo de um investimento é a taxa de retorno que se espera alcançar em determinada operação. Essa meta de rentabilidade é estimada com base nas taxas de juros e indexador do qual a operação está atrelada.

É importante ressaltar que a rentabilidade nem sempre é garantido, pois os investimentos estão sujeitos a flutuações dos indexadores, prazo do investimento e riscos envolvidos.

Qual a diferença de principal e juros?

O principal é o valor inicial que o investidor coloca em um investimento, que será originalmente emprestado para o tomador. Também é o valor sobre o qual os juros são calculados.

Os juros são uma taxa adicional que é cobrada pelo empréstimo do dinheiro. Para o investidor, os juros são o retorno recebido sobre o investimento.

O que é modalidade?

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Há investimento mínimo?

Sim. Cada operação possui uma média de valores que serão emprestados aos tomadores, de acordo com a natureza do projeto.

Pode finalizar o investimento antes do prazo?

Não. Uma vez que você realizou o investimento, você realizou um empréstimo para um tomador e a obrigação dele em quitar o valor inteiro se dá somente ao final do prazo.

Segurança

O meu investimento está protegido?

Os investimentos não possuem cobertura do FGC (Fundo Garantidor de Crédito). Mas possuem garantia atrelada ao contrato ou a operação.

Quais os riscos envolvidos no investimento?

Os valores investidos serão originalmente emprestados para os tomadores que passaram pela nossa mesa de análise e identificamos que ele possui capacidade de pagamento do crédito. Cada tomador possui um grau de risco, que é um indicativo da propensão dele cumprir suas obrigações financeiras com os investidores.

Ao investir em uma oportunidade, o investidor se expõe ao risco de crédito, caso o tomador não cumpra com suas obrigações contratuais. Diante dessa situação, a EmCash entrará com medidas legais para recuperar os recursos investidos, através do nosso processo de cobrança e negativação do tomador, e em alguns casos, é possível negociar o contrato, estabelecendo acordos que viabilizem a quitação do título. Também, no caso de atraso de pagamento e inadimplência, o avalista é cobrado ao mesmo tempo que o tomador.

Com base em que critérios os créditos serão concedidos aos tomadores?

Os créditos são concedidos aos tomadores com base em uma análise criteriosa de crédito, que visa compreender profundamente o perfil de cada solicitante, determinando a aprovação ou rejeição do pedido. Essa análise é guiada por cinco pilares fundamentais:

Caráter: Avalia o histórico de crédito, pagamento de dívidas dentro do prazo e relacionamento com fornecedores, entre outros aspectos, para avaliar a confiabilidade do solicitante.

Condições: Examina o contexto financeiro atual do solicitante.

Capacidade: Verifica a capacidade do tomador de assumir novas dívidas, considerando suas dívidas existentes, fluxo de pagamentos e compromissos financeiros. Essencialmente, verifica-se se o tomador tem capacidade de cumprir com outros compromissos considerando as obrigações já existentes.

Capital: Analisa se o tomador possui outros recursos além do crédito solicitado.

Colateral: Refere-se às garantias oferecidas pelo solicitante em troca do empréstimo. Isso pode incluir ativos como móveis, maquinário, imóveis, estoque, hipotecas, contas a receber, ou qualquer outro bem que dê segurança à instituição credora de que o valor emprestado será pago. A presença de garantias sólidas aumenta as chances de obtenção do crédito, pois também aumenta a probabilidade de recuperação do valor emprestado. Além disso, é comum que esta etapa envolva a presença de avalistas, como uma forma adicional de garantia para a negociação.

Qual é o papel da Emcash na cobrança dos valores investidos?

Emcash tem como objetivo proteger os interesses dos investidores. Ao concluir o seu investimento, você está autorizando a Emcash a cuidar da cobrança dos valores devidos pelas incorporadoras em relação ao seu investimento. Isso significa que todos os pagamentos são gerenciados e distribuídos pela plataforma e, caso haja falta de pagamento, nós vamos investigar, cobrar e negociar para resolver as pendências. Mais uma vez, comprometemo-nos a representar os investidores perante as incorporadoras.

Qual é o procedimento em caso de inadimplência?

0 – 30 dias de atraso: Atrasos Pontuais

Dia 5:
Comunicação: Envio de lembrete por e-mail e telefone para o responsável informando sobre o vencimento do boleto encaminhado por e-mail e solicitando o pagamento na data acordada.
Ação: Aplicação automática de juros e multa no boleto, conforme definido na sua Cédula de Crédito Bancário (CCB).

Dia 10:
Comunicação: Segundo lembrete por e-mail e telefone, reforçando a importância do pagamento. Neste ponto, são destacadas as consequências da continuidade da situação, como reclamações de investidores no Reclame Aqui da empresa.
Ação: Aplicação automática de juros e multa no boleto, conforme definido na CCB.

Dia 25:
Comunicação: Terceiro lembrete, destacando as consequências de não regularizar a situação. É crucial o posicionamento da tomadora, seja com documentos ou previsão de solvência. Na ausência disso, acionamos um escritório de advocacia parceiro para providenciar o acompanhamento extrajudicial da demanda.
Ação: Aplicação automática de juros e multa no boleto, conforme definido na CCB, e análise do caso para cobrança extrajudicial.

30 – 90 dias de atraso: Redefinição de fluxo, cobrança e ajuizamento.

Dia 35:
Comunicação: Oferta de renegociação para ajustar os valores à realidade da empresa. Neste momento, o projeto já está sob tutela de escritório de advocacia e, na falta de resposta do tomador, é encaminhada notificação extrajudicial.
Ação: Proposta de um novo fluxo de pagamento, considerando parcelamento ou condições especiais. Consolidação da informação do novo fluxo para os investidores.

Dia 60:
Comunicação: A Emcash continuará em negociações com o tomador na tentativa de evitar a judicialização e atrasos no recebimento dos valores devidos aos investidores. Neste momento, a inadimplência será registrada junto a órgãos de crédito (Serasa).
Ação: Registro interno da inadimplência, monitoramento jurídico e inclusão do débito nos órgãos de crédito.

Dia 70:
Comunicação: Conclusão das tratativas extrajudiciais, junto ao início da preparação da documentação para cobrança judicial, com a obtenção das assinaturas de procuração para o escritório de advocacia parceiro.
Ação: Preparação interna para possível processo judicial e consulta com a equipe jurídica ou advogado para elaborar a ação judicial.

Dia 90:
Ação: Na falta de resposta do tomador, será iniciada a ação de cobrança para execução dos valores inadimplentes.

Qual garantia o investidor tem?

Os investimentos da Emcash podem possuir garantias atreladas ao contrato ou a cada operação.

As garantias atreladas ao contrato deve ser consultada através do endosso da oportunidade. No caso de inadimplência, essa garantia é usada para quitar parcialmente ou totalmente o título de crédito.

As garantias atreladas a operação deve ser analisada através do detalhe dos invstimentos ou através da lâmina disponibilizada nesse site.

E se o tomador não honrar o contrato?

O investidor está protegido legalmente devido ao contrato estabelecido (Cédula de Crédito Bancário) e tem a opção de processar judicialmente o tomador caso este não cumpra com o contrato. Se isso ocorrer, a Emcash oferecerá o apoio necessário para garantir um desfecho positivo, seja negociando extrajudicialmente o pagamento integral do valor devido ou representando os investidores por meio de ações judiciais, se necessário e dependendo do caso específico. Mantemos os investidores sempre atualizados sobre essas medidas e, como é um assunto que pode gerar diferentes opiniões, o investidor tem total liberdade para prosseguir com seu contrato por conta própria ou entrar em contato diretamente com o tomador.

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